プライバシーポリシー

株式会社スキルラボジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（Skill-Labを含みますが、これに限りません。以下「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. イントロダクションおよび会社情報

本プライバシーポリシーは、本サービスの利用に関連して当社が取得する個人情報の取扱いに適用されます。 事業者名：株式会社スキルラボジャパン 住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿7丁目5-25 西新宿プライムスクエア 4F 電子メール：[email protected] 電話番号：+81 3-6824-5973

2. 個人情報の収集および取扱い

当社は、本サービスの提供、運営、改善、お問い合わせ対応、各種ご案内等のため、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、ふりがな、所属企業・団体名、役職
• メールアドレス、電話番号、住所、請求先情報
• アカウント情報（ID、パスワード、ログイン履歴等）
• サービス利用履歴、受講履歴、申込内容、問い合わせ内容
• 決済情報、契約情報、請求・支払情報
• 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、位置情報（必要な場合）
• アンケート、評価、フィードバック、面談記録その他本サービス運営に関連して取得する情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。なお、要配慮個人情報を取得する必要がある場合は、法令に従い、本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、本人確認、アカウント管理のため
• 講座、研修、イベント、コンサルティング等の申込受付、運営、連絡のため
• 受講・利用状況の確認、学習支援、成果管理、品質向上のため
• 料金の請求、決済、返金、契約管理のため
• お問い合わせ、苦情、サポート対応のため
• 本サービスの改善、新規サービス開発、マーケティング分析のため
• 法令遵守、権利保護、紛争対応、不正利用防止のため
• 重要なお知らせ、規約変更、メンテナンス情報等の通知のため
• 採用選考、業務委託管理、取引先管理その他関連する業務遂行のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を以下の適法な根拠により取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行、または契約締結前の本人の求めに応じた措置を実施するために必要な場合
• 法令上許容される範囲で、当社の正当な利益を達成するために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合

当社は、要配慮個人情報の取得・利用その他法令上同意が必要となる場合には、適切な同意取得手続を実施します。

5. 個人情報の第三者提供および業務委託

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

ただし、次の場合には、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。

• システム運用、ホスティング、クラウドサービスの利用
• 決済処理、請求管理、会計処理
• メール配信、カスタマーサポート、分析ツールの利用
• 研修運営、教材配信、アンケート集計等の業務委託

当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう管理します。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転

当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信サービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者へ提供または移転する場合があります。

この場合、当社は、法令に従い、移転先国における個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、移転に関する本人の同意取得その他必要な措置を講じます。
本人から求めがあった場合、当社は、法令の定めに従い、移転先に関する情報の提供等を行います。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、速やかに消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

• 契約・取引情報：契約終了後、法令・会計税務上必要な期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、合理的な期間
• 受講・利用履歴：サービス運営および品質向上に必要な期間
• 法令で保存義務がある情報：当該法令で定められた期間

8. 利用者の権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。

• 保有個人データの開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
• 異議申立てまたは処理制限に関する法令上認められる範囲での対応

これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応します。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上認められる範囲で、その同意をいつでも撤回することができます。
同意の撤回を希望される場合は、当社までご連絡ください。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意が必要な個人情報の提供がない場合、本サービスの一部または全部をご利用いただけないことがあります。

10. 苦情・相談の申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、請求等がある場合は、下記の窓口までご連絡ください。
なお、利用者は、当社の対応に満足されない場合、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申立てを行うことができます。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 組織的安全管理措置（取扱規程の整備、アクセス権限管理、監査等）
• 人的安全管理措置（従業者教育、守秘義務の徹底等）
• 物理的安全管理措置（入退室管理、媒体管理等）
• 技術的安全管理措置（暗号化、認証管理、ログ監視等）
• 委託先管理、再委託管理、事故発生時の対応体制整備

万一、個人情報に関する事故等が発生した場合、当社は法令に従い、速やかに適切な対応および必要な通知・報告を行います。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社スキルラボジャパン 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7丁目5-25 西新宿プライムスクエア 4F E-mail: [email protected] TEL: +81 3-6824-5973

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、電子メールによる通知その他当社が適切と判断する方法によりお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月12日